FAQ, basta la parola
Sto diventando sempre più allergico alle FAQ, acronimo di Frequently Asked Questions, cioè a dire le Domande Frequenti. Le trovo uno strumento utile per facilitare il rapporto tra utenti e - che ne so - l'INPS di Pasquale Tridico, oppure tra cliente e Amazon. Invece di fare una domanda e restare in attesa della risposta, guardo se la mia domanda è comune ad altri e mi leggo così la risposta. Comodo, utile, si risparmia del tempo. Ma quando vogliono, nell’intenzione di chi le